Aide et FAQ

Réservations

Combien de temps à l’avance doit-on effectuer la réservation?

Plus vous réservez tôt, plus le choix est grand. Cependant, des réservations de dernières minutes sont possibles en tout temps.

Quels jours sont disponibles le matériel ?

Le matériel est disponible 7j/7j toute l’année y compris les dimanches et jours fériés.

Dans quel secteur géographique intervenez-vous ?

Nous intervenons sur tout l’archipel de Guadeloupe.

Mon évènement se déroule sur 1/2 journée, est ce que le prix de la location est moins cher ?

Que votre évènement soit sur une journée entière ou sur une demi-journée le tarif reste le même.

Puis-je garder la structure gonflable jusqu’au lendemain matin pour pouvoir en profiter le soir?

Vous pouvez garder la structure jusqu’au lendemain matin avec un supplément de 40€ pour les structures gonflables. Cependant pour des raisons de sécurité d’abord, mais aussi pour éviter les vols ou détérioration de matériel, la structure ne peut rester, même dégonflée, sans surveillance en zone ouverte avec accès au public.

Contactez-nous

Notre équipe se tiens à votre disposition pour vous accompagner.

Informations générales

Qu’est-ce qu’une structure ou jeu gonflable ?

Une structure gonflable aussi appelée « jeu gonflable » ou encore « château gonflable » est une structure composée de toiles en PVC, gonflée par de l’air insufflé à l’aide d’un moteur électrique, appelé « souffleur ». Dédiées aux activités de loisirs pour enfants, adolescents et même les adultes.

Quels sont les besoins en électricité ?

Une prise d’électricité standard (220v/16a) est suffisante pour faire fonctionner le souffleur. Une rallonge peut être nécessaire afin de donner plus d’espace et faciliter la mise en place de la structure gonflable.

Une structure gonflable doit-elle rester branchée à la soufflerie en permanence ?

OUI ! La soufflerie doit rester branchée constamment. Une structure gonflable perd l’air qu’elle contient en permanence à cause des coutures afin de permettre aux utilisateurs de rebondir et de sauter en évitant les crevaisons. Parallèlement, la soufflerie assure qu’aucune perte de pression ne soit à l’origine d’un dégonflement inopiné ; entraînant la chute partielle ou totale de la structure.

Comment se gonfle une structure ?

La structure se gonfle grâce à des moteurs électriques envoyant de l’air dans la structure. Dans la majorité des cas, seule une soufflerie est nécessaire par structure gonflable. Elle se branche sur une alimentation électrique classique (220v/16a) comme les prises que nous trouvons dans la plus grande partie de nos habitations. Vous pouvez aussi retrouver notre vidéo sur youtube pour savoir monter un jeu gonflable

Les structures gonflables sont-elles à l'épreuve du feu ?

Nos structures gonflables sont construites avec des matières premières ignifugées selon les normes de l’industrie. De plus, nous suivons scrupuleusement la norme EN 14960-Mai2019 dans l’achat de nos châteaux gonflables, cela étant un gage de sécurité et de bons matériaux.

Installation

Combien de temps faut-il pour mettre en place une structure gonflable ?

De 15 à 20 minutes de montage pour une structure gonflable de taille moyenne, de la pose de la bâche au sol à la mise en service de celle-ci. Quelques minutes suffisent pour qu’une structure gonflable soit entièrement gonflée par la soufflerie et prête à l’emploi.

Où faut-il poser les structures gonflables ?

La structure gonflable devrait idéalement être posée sur une surface plane de dimensions suffisantes, c’est-à-dire dimension du jeu loué plus un couloir de minimum 1 mètre autour, la plus plate possible, libre de tout objet (pierre, cailloux, verre, débris, …). Aucun objet qui pourrait être dangereux ne peut se trouver à moins de 3 mètres de l’entrée ou de la sortie du jeu (souche d’arbre, étang ou table de jardin, BBQ en fonctionnement etc….).

Peut-on installer la structure gonflable sur un terrain en pente ?

L’installation d’une structure gonflable sur un terrain pentu est déconseillée. Cependant sur une faible pente (5%) c’est envisageable et seulement en fonction de la structure choisie. Nous vous conseillons d’évoquer la question avant de procéder à une réservation. De cette façon, nous serons dans la capacité de vous renseigner au mieux.

Surveillance et sécurité

Faut-il surveiller les structures gonflables ?

Absolument ! Les structures gonflables doivent être supervisées en tout temps par un adulte et de manière sécuritaire. Si vous le souhaitez, nous disposons d’animateurs qui peuvent assurer cette fonction de supervision des jeux (demande possible sur devis). En l’absence de supervision, la structure doit être dégonflée et le souffleur mis hors service.

Qu’est-ce que le formulaire de limitation de responsabilité ?

Quand nous livrons le château, il vous sera demandé de signer le formulaire de limitation de responsabilité pour dire que vous avez entièrement lu et compris les termes et conditions de location et aspects et de sécurité.

S’il pleut, la structure gonflable est-elle utilisable ?

Certaines structures gonflables sont munies d’un toit de protection, et peuvent être utilisées en cas de pluie dite « fine ». En cas de forte pluie, les structures gonflables deviennent très glissantes, donc inutilisables afin de protéger de façon sécuritaire les usagers. Cas particuliers des jeux d’eau qui peuvent être mouillés en permanence (voir conditions d’utilisation)

Les structures gonflables sont-elles à l'épreuve du feu ?

Nos structures gonflables sont construites avec des matières premières ignifugées selon les normes de l’industrie. De plus, nous suivons scrupuleusement la norme EN 14960-Mai2019 dans l’achat de nos châteaux gonflables, cela étant un gage de sécurité et de bons matériaux.

Les adultes sont autorisés à utiliser le jeu gonflable ?

Oui mais chaque structure gonflable dispose de ses propres caractéristiques. Tous ne peuvent pas être utilisés par des adultes. Certaine de nos jeux gonflables, se destine à un public précis tel que les enfants afin d’assurer la sécurité de ses utilisateurs et éviter tout dommage à la structure gonflable.

Puis-je mouiller le sautoir et/ou le glissoire de la structure gonflable ?

Non ! Nous avons fait le choix d’avoir des structures gonflables dîtes « sèches ». De ce fait, l’utilisation d’eau sur la structure ou proche de cette dernière est interdite. De plus, l’eau pourrait endommager les souffleries et les visuels de certaines structures qui sont réalisés manuellement à la peinture. Cas particuliers des structures dites “mouillées” à découvrir sur notre site.

Que faire si la structure se dégonfle ?

Si la structure se dégonfle, la première chose à faire est d’évacuer le jeu sans précipitation. Ensuite, vérifier si l’alimentation électrique est correcte (s’assurer qu’il y a du courant électrique), si la manche de gonflage n’est pas débranchée et si l’aspiration d’air de la soufflerie n’est pas entravée (exemple : un sac de plastique plaqué sur la grille d’aspiration). Si aucune de ces options n’est la cause du problème, appelez-nous immédiatement au Appeler le 0690908910

Combien d’enfants peuvent entrer simultanément dans un château gonflable ?

Chaque château ou structure a des limites différentes selon son utilisation et sa surface. Elles sont mentionnées dans les descriptions de chaque structure. En général entre 6 et 12 enfants. Veillez également à ne pas mélanger des enfants d’âges trop différents.

S’il y a un accident sur les structures gonflables, quelles sont mes responsabilités ?

Les structures gonflables sont aux normes NF. S’il s’agit d’un accident entre usagers, la responsabilité civile de l’organisateur est obligatoire. S’il s’agit d’un accident lié au mauvais état du matériel, nous sommes responsables et dans ce cas nous sommes bien évidemment assurés auprès de WAB Assurances.

Quelles sont les règles à respecter ?

L’animateur doit s’assurer que tous les utilisateurs aient enlevé leurs chaussures, lunettes et éviter qu’ils aient des objets durs, pointus comme des couteaux ou clefs, etc… pendant qu’ils jouent dans la structure gonflable

Le contrôleur doit maintenir une surveillance stricte et constante sur les enfants jouant dans la structure gonflable

Un enfant plus grand que les murs extérieurs ne peut utiliser la structure gonflable

Personne ne doit grimper ou se suspendre sur les murs extérieurs de la structure gonflable

Personne ne doit entrer dans la structure gonflable pendant le gonflage ou le dégonflage (en cas de coupure d’électricité évacuer rapidement le jeu gonflable)

Les comportements négligents ou insouciants sont à proscrire sur la structure gonflable (galipettes et jeux brutaux interdits)

Ne pas laisser rentrer trop d’enfants dans la structure gonflable

Eviter d’obstruer l’entrée et/ou la sortie

Avoir si possible pour l’animateur, un avertissement sonore (sifflet) pour attirer l’attention en cas de danger sur la structure gonflable

Aucun utilisateur ne doit toucher la soufflerie.

S’il y a un accident sur les structures gonflables, quelles sont mes responsabilités ?

Les structures gonflables sont aux normes NF. S’il s’agit d’un accident entre usagers, la responsabilité civile de l’organisateur est obligatoire. S’il s’agit d’un accident lié au mauvais état du matériel, nous sommes responsables et dans ce cas nous sommes bien évidemment assurés auprès de WAB Assurances.

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